19/6/13

Vídeo. Liderazgo. Principios de gestión de la calidad ISO 9001

Liderazgo ISO 9001
En el vídeo de hoy hablamos del "liderazgo", segundo principio de los sistemas de gestión de la calidad basados en la norma ISO 9001.

El sistema de gestión de la calidad depende en su totalidad del desempeño de las personas que llevan a cabo los procesos. Estas personas deben estar comprometidas con la calidad y la mejora y deben actuar lideradas por una dirección implicada en el funcionamiento del sistema.



El contenido del vídeo es el siguiente:

Liderazgo. Principios de gestión de la calidad. ISO 9001

  1. Principios de gestión e ISO 9001.
  2. Liderazgo e ISO 9001.
  3. Aplicación del principio.
    • Compromiso de la dirección con la calidad.
    • Conocimiento de necesidades y expectativas de grupos de interés.
    • Disponer de visión de futuro.
    • Establecimiento de objetivos y metas desafiantes.
    • Valores y modelos éticos.
    • Crear confianza y eliminar temores.
    • Formación.
    • Reconocimiento de los logros.
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Un saludo.

Ignacio Gómez
www.hederaconsultores.com
Solicitud presupuesto consultoría ISO 9001 - ISO 14001 
Si el sistema está ya implantado puedes solicitar un presupuesto para la auditoría de certiticación ISO 9001 - ISO 14001

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