20/6/13

Vídeo. Participación del personal. Principios de gestión de la calidad ISO 9001

Participación del personal ISO 9001
En el vídeo de hoy trataremos el tema de la participación del personal, tercer principio de los sistemas de gestión de la calidad basados en la norma ISO 9001.

Es evidente que lo más importante de una organización siempre son las personas que la forman. El personal debera ser competente para realizar las actividades asignadas, esta competencia debe ser evaluada por la organización y reforzada al aportar la formación oportuna.

El contenido del vídeo es el siguiente:

Participación del personal. Principios de gestión de la calidad. ISO 9001.

  1. Principios de gestión e ISO 9001.
  2. Participación del personal e ISO 9001.
  3. Aplicación del principio.
    • Consciencia de la importancia de las funciones en la calidad
    • Conocimiento de competencias y limitaciones
    • Responsabilidades frente a problemas
    • Evaluaciones de desempeño
    • Formación para el aumento de competencias
    • Compartir formación y experiencias y facilitar la discusión.

Si la información te ha resultado útil o interesante te agradecería que la compartieses utilizando alguno de los botones sociales que hay a continuación.

Un saludo.

Ignacio Gómez
www.hederaconsultores.com
Presupuesto consultoría ISO 9001 - ISO 14001
Si el sistema está ya implantado puedes solicitar un presupuesto para la auditoría de certificación ISO 9001 - ISO 14001

6 comentarios:

  1. Empresa ya certificada quiere certificar nueva seccion (o mejor dicho, una empresa hermana)#1
    24/06/13 23:16

    Registrad@: 24/06/13
    Posts: 2
    NoOk(0/0)
    ???
    Esta el caso de que la empresa a) ya esta certificada desde hace 14 años.

    Empresa b) comenzo como un nuevo proyecto y ahora se maneja como una empresa hermana, con su personal operario solo dedicado a sus procesos de produccion, su propio almacen, logotipo propio, etc
    Se requiere y desea certificar a la empresa b).

    ¿Se debe certificar como independiente o agregarla a la certificacion ya existente en la empresa a). (solo modificando el MAnual de calidad, alcance, politica, y lo ya existente)?


    cabe destacar que en los recursos de ambas empresas provienen de las mismas fuentes, el personal de Ventas, facturacion, jefe de operaciones, gerente es el mismo, lo que cambia es el proceso.


    empresa a) hace remanufactura de equipo y empresa b) construye equipos mas elaborados, algunas veces usando equipos mismos que empresa a) remanufactura, no es regular.


    Asi es que ¿Juntas o separadas?


    PD:Ademas de que la otra empresa empezo a hacer formatitos para tener cierto control sobre sus almacenes y ordenes de produccion, con logos de la empresa; aqui se debe modificar el procedimiento de creacion y control de documentos?

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    Respuestas
    1. hola,

      se puede hacer lo que quieras, es una decisión de la dirección, si comparten sede y personal lo normal es que el sistema sea conjunto, además saldrá más barata la certificación.

      saludos,

      @IgnacioHedera

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    2. Hola Ignacio.
      Estoy elaborando un PLAN y PROGRAMA PARA AUDITAR EL SECTOR DE PRODUCCION Y DIRECCION de la empresa.
      ¿Podrias asesorarme sobre el formato del documento, personas a auditar, requisitos.etc?

      desde ya Mil Gracias

      David

      Bs-As Argentina

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    3. hola, la metodología varia en función del sector y el tamaño de la empresa.

      En el plan lo normal es que aparezcan en una tabla todos los procesos o apartados de la norma de referencia para luego ir colocando cruces en los meses en los que desea auditarse cada proceso o apartado.

      Respecto al programa, tendrás que establecer las fechas y tiempos estimados para cada punto de la norma a auditar. Tendrás que auditar al responsable de cada uno de los procesos. ¿Requisitos? Pues los que pide ISO 9001 y el sistema de gestión de la organización, anota las evidencias de los puntos revisados y las no conformidades en un informe.

      saludos,

      @IgnacioHedera

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    4. Gracias Ignacio, por tu asesoramiento..

      ¿Sera mucho pedir un ejemplo ó Formato de lo que mencionas? (plan, programa, informe, etc)

      Si esta dentro de tus posibilidades te dejo mi email. viejosamy@gmail.com

      nuevamente, Gracias por tu altruismo

      David.

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    5. hola, David,

      la metodología para la realización de auditorías para ISO 14001 de gestión ambiental es similar, y aquí sí que tienes miles de ejemplos para poder consultar haciendo una simple búsqueda en google.

      Por ejemplo: http://www.etsia.upv.es/MedioAmb/MedAmb/Procedimientos/P-007%20AUDITORIAS.pdf

      saludos,

      @IgnacioHedera

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