18/3/14

Vídeo sobre el diseño y desarrollo en ISO 9001

Diseño y desarrollo ISO 9001
En el vídeo de hoy se presentan los requisitos de la norma ISO 9001 para el proceso de diseño y desarrollo en un sistema de gestión de la calidad. La satisfacción de los clientes depende en gran medida de las cualidades y virtudes de los servicios y productos ofertados por la organización, estas características son definidas durante el proceso de desarrollo por lo que este proceso adquiere una relevancia fundamental.

Como artículos relacionadas también se pueden consultar:




El contenido del vídeo es el siguiente:

Diseño y desarrollo en un sistema de gestión basado en ISO 9001

1. Diseño y desarrollo en ISO 9001
2. Planificación del diseño y desarrollo
3. Elementos de entrada para el diseño y desarrollo
4. Resultados del diseño y desarrollo
5. Revisíon del diseño y desarrollo
6. Verificación del diseño y desarrollo
7. Validación del diseño y desarrollo
8. Control de los cambios del diseño y desarrollo

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Un saludo desde Madrid,

Ignacio Gómez
www.hederaconsultores.com
Solicitud de presupuesto de consultoría ISO 9001 - ISO 14001 
Si el sistema está ya implantado puedes solicitar un presupuesto para la auditoría de certificación ISO 9001 - ISO 14001

11 comentarios:

  1. Muy buena explicación, aunque en la compañía que trabajo se excluyo este numeral, me parece muy práctico para futuros proyectos. Gracias

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    1. gracias por el comentario Javier, encantado de poder ayudar,

      saludos,

      Ignacio

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  2. Muy buena explicación Nacho, si nos pudieses compartir también el procedimiento como modelo seria genial

    Un fuerte abrazo desde Perú
    alex

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  3. Nacho, gracias por tus videos, blogs y respuestas son muy acertadas, y nos aclaran muchas inquietudes.

    Por favor estoy de acuerdo con el colega Alex, podrias por favor compartirnos el modelo de procedimiento de numeral 7.3 que presentas en el video, se ve muy practico y facil de aplicar en nuestras organizaciones.

    Muchas gracias por tus valiosos aporte.

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  4. hola,

    el procedimiento está en el vídeo, sin mucho esfuerzo lo puedes sacar de ahí.

    saludos

    Ignacio

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  5. Hola, si te vas a certificar ¿se toman desde proyectos nuevos o se deben documentar proyectos anteriores?

    Gracias

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    1. Hola, Aidane:

      PAra la primera certificación tendrás que tener un histórico de lo mínimo tres meses de proyectos que se realicen con la metodología definida en el sistema.

      Saludos,

      Ignacio

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  6. Hola, ¿puedo excluir el diseño de mi sistema de calidad? es una empresa de transporte por carretera. Gracias

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    1. Hola,

      sí, yo lo excluiría, la justificación podría ser decir que no diseñas nada, que lo único que haces es planificar las rutas en función de los requisitos del cliente.

      saludos,

      Ignacio

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  7. hola, quería saber si para un caso en el cual la empresa realiza planos, y su elemento de entrada en un bosquejo matriz y no requisitos que el cliente pide, sino que al cliente se le envía este bosquejo y allí pide las modificaciones necesaria, ¿Se puede excluir el punto 7.3? y según tu opinión, ¿Cuándo se puede excluir este punto?. muchas gracias, excelente video

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    1. Buenas tardes:

      ¿A qué se dedica la empresa? Si no aportas la información tu pregunta parece una adivinanza.

      Si haces planos parece ser dificilmente justificable la exclusión del diseño.

      7.3. se podrá excluir cuando los productos no sean diseñados por la propia organización, por ejemplo cuando sean diseñadas por el propio cliente o por un proveedor.

      En el caso de servicios no existirá diseño cuando las tareas a prestar únicamente se planifiquen, por ejemplo: limpieza.

      saludos,

      Ignacio

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