Vídeos ISO 9001

Hedera Consultores
Listado de vídeos didácticos sobre la interpretación y aplicación de la norma ISO 9001. Teoría y práctica del trabajo de consultoría para conseguir el certificado de gestión de la calidad.


1. Qué son la gestión de la calidad y la norma ISO 9001 
2. Proceso de implantación y certificación
3. Proceso de certificación. Fundamentos, tiempos y precio
4. Requisitos y planificación de un sistema de calidad 
5. Enfoque al cliente. Principios de gestíon
6. Liderazgo. Principios de gestión de la calidad
7. Participación del personal. Principios de gestión
8. Enfoque basado en procesos. Principios de gestión
9. Enfoque de sistema para la gestión. Principios de gestión
10. Mejora continua. Principios de gestión
11. Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones. Principios de gestión
12. Relaciones con proveedores basadas en el beneficio mutuo. Principios de gestión
13. Tipos de documentos de un sistema de gestión
14. Control de documentos de un sistema de gestión. Teoría y ejemplo práctico
15. Control de los registros de un sistema de gestión. Teoría y ejemplo práctico
16. Política de la calidad. Teoría y ejemplo práctico
17. Objetivos de la calidad. Definición, planificación y seguimiento
18. Responsabilidad, autoridad y comunicación en un sistema de gestión de la calidad
19. Revisión del sistema por la dirección
20. Gestión de recursos humanos 
21. Gestión de infraestructuras y ambiente de trabajo 
22. Procesos relacionados con el cliente
23. Diseño y desarrollo
24. Compras y proveedores
25. Producción y prestación del servicio
26. Control de los equipos de seguimiento y medición
27. Satisfacción del cliente
28. Auditorías internas
29. Seguimiento y medición de los procesos y seguimiento y medición del producto 
30. Control del producto no conforme
31. Acciones correctivas y preventivas
32. ISO 9001 versión 2015. Requisitos de un sistema de gestión de la calidad.


Si la información suministrada te ha parecido interesante te agradecería que la compartieses con los botones sociales que tienes a continuación.

Un saludo desde Madrid,

Ignacio Gómez

22 comentarios:

  1. Hola,
    Muy interesantes los vídeos!! Gracias!

    Un Saludo
    Yetel.

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Gracias por el comentario, espero ir mejorando y aumentar el contenido.

      un saludo,

      Ignacio

      Eliminar
  2. Hola,
    Los vídeos ilustran claramente la Norma ISO 9001. Muy interesantes.
    Sería bueno que se publicara los vídeos correspondientes a los apartados de la Norma que falta.

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Gracias, Pablo,

      estoy trabajando en los apartados que faltan, lleva su tiempo.

      Saludos,

      Ignacio

      Eliminar
  3. Hola Ignacio...

    La verdad que lleva su tiempo, es un MERITO todo lo que haces!!!...

    Muchas gracias por mantener este sitio tan interesante!!!

    Le quería preguntar si tienes algo sobre el apartado 7.5? Es el ultimo que me queda, lo he dejado de último!!

    Un Saludos Yetel..

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. hola Yetel,

      no tengo preparado el vídeo sobre el 7.5., es el apartado sobre el proceso productivo de la organización y es muy variable en función de las particularidades de la empresa.

      saludos,

      Ignacio

      Eliminar
  4. Hola Ignacio..

    Entiendo que varia dependiendo de la empresa!!!

    Con el manual de calidad, procedimientos, política y objetivos de la calidad y registros se puede certificar?
    Uds pueden certificar? pq si es así, me gustaría solicitar presupuesto, ademas que mejor que uds ya que me han ayudado entender todo la gestión de la calidad!!!
    Gracias
    Saludos

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Una vez que tengas toda la documentación (manual, procedimientos, etc) te toca cumplimentar todos los registros y después realizar la auditoría interna y el informe de revisión, entonces puedes solicitar la auditoría de certificación.

      Si quieres conocer más sobre la certificación y presupuestos te ruego que me escribas a i.gomez@hederaconsultores.com y me cuentes el caso concreto de la empresa, dirección, contacto, etc.

      saludos,

      Ignacio

      Eliminar
  5. Hola que tal, gracias por los videos me ha ayudado mucho a entender el iso 9001, una consulta fuera de tema, continuaras con las demas puntos faltantes? y si tienes planeado hacer uno del ohsas 18001 para estar atento porque lo explicas extraordinariamente bien, un saludos desde Perú.

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. gracias, Rogelio,

      ohsas no creo que vaya a tocar, estoy trabajndo en el resto de requisitos de ISO 9001,

      saludos,

      Ignacio

      Eliminar
  6. Disculpa, los apartados son lo mismo que los numerales?

    ResponderEliminar
  7. Muy buenos vídeos te felicito, muchas gracias por colocar al público esta info, la utilice y compartí el enlace.

    ResponderEliminar
  8. Ingnacio:
    En la empresa para la cual trabajo ya tenemos implementado el SGC, ahora tengo la tarea de formular acciones preventivas para el área de tecnología, ya se tiene el procedimiento de mantenimiento preventivo y correctivo, que otro aspecto pordía hacer para formular una acción preventiva??

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. El mantenimiento preventivo no tiene nada que ver con las acciones preventivas, son conceptos diferentes.

      Las acciones preventivas son acciones para que no se presenten no conformidades potenciales, eliminando la causa de las mismas. Por ejemplo, si detectas que puede existir un retraso en la entrega de un producto por falta de RRHH la acción preventiva puede ser contratar a más personal o pactar con el cliente una nueva fecha de entrega.

      Saludos,

      Ignacio

      Eliminar
  9. Como se redactan los objetivos generales y como se trasladan a objetivos particulares y después bajarlos a indicadores, puedes poner un ejemplo para clarificarlo mejor. Saludos

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Hola, en la lista de vídeos tienes un vídeo sobre objetivos de la calidad y otro para el establecimiento y seguimiento de indicadores.

      saludos,

      Ignacio

      Eliminar
  10. Hola.
    Muy bien por los vídeos están super interesantes y desglosan de manera excelente los requisitos de la norma.
    Los felicito.

    ResponderEliminar
  11. Muchas gracias por la información, todo ha sido de mucha ayuda

    ResponderEliminar
    Respuestas
    1. Gracias a ti por el comentario, Celeste.

      Si te puedo ayudar en algo me avisas.

      saludos,

      Ignacio

      Eliminar
  12. Muy buen trabajo y super explicativos

    Saludos
    Paulina Pavez

    ResponderEliminar